1. Оператор данных
Оператор персональных данных: ИП RN&CO, ИИН 970213350085.
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, жилой массив Ақ-Бұлақ-3, переулок Тасшоқы, дом 2, кв/офис 23.
Контакты по вопросам персональных данных, документов и претензий: +7 707 858 7828, dailyfoodfactory2024@gmail.com.
2. Какие данные обрабатываются
Daily Food Factory может обрабатывать имя, название клиента или организации, телефон, email, адрес доставки, ссылку 2GIS, данные учетной записи, историю заказов, состав корзины, цены, скидки, статусы заказов, документы и переписку по обслуживанию.
Также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, user-agent, cookies или аналогичные данные, необходимые для безопасности, авторизации, защиты от злоупотреблений и корректной работы сайта.
Платежные данные обрабатываются в объеме, необходимом для сверки оплаты, возврата денежных средств и подготовки документов.
3. Цели обработки
Данные используются для регистрации клиента, подтверждения учетной записи, обработки заказов, доставки, оплаты, подготовки накладных и документов, связи с клиентом, рассмотрения претензий и выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
Контактные данные используются для сервисных уведомлений по заказам, оплате, доставке, документам, регистрации и поддержке клиента.
4. Согласие и основание обработки
Перед отправкой заявки на регистрацию клиент принимает публичную оферту и настоящую политику конфиденциальности.
Оформление заказа, использование личного кабинета и передача данных через сайт или согласованные каналы связи означает согласие на обработку данных в целях исполнения заказа и обслуживания клиента.
Клиент может отозвать согласие, направив запрос на email dailyfoodfactory2024@gmail.com. Отзыв согласия может ограничить возможность использования личного кабинета и оформления заказов, если данные необходимы для исполнения договора или требований закона.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться сервисам, которые обеспечивают работу сайта, хостинг, базу данных, отправку email, Telegram и WhatsApp уведомлений, доставку, оплату, бухгалтерские и документальные процессы.
При использовании WhatsApp данные сообщений и номера телефона могут обрабатываться Meta и связанными сервисами WhatsApp в соответствии с их правилами.
Данные не продаются третьим лицам. Передача допускается только для исполнения заказа, поддержки клиента, обеспечения безопасности, выполнения требований закона или с согласия клиента.
6. Хранение данных
Данные хранятся столько, сколько необходимо для личного кабинета, истории заказов, бухгалтерского и налогового учета, претензионной работы, защиты прав сторон и выполнения требований законодательства.
Одноразовые коды подтверждения WhatsApp, когда эта функция включена, хранятся временно и используются только для подтверждения номера телефона.
7. Безопасность
Daily Food Factory применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, авторизацию, HTTPS, серверные журналы, резервное копирование, rate limit и другие меры, соответствующие характеру сервиса.
Клиент отвечает за сохранность своего пин-кода и не должен передавать доступ к личному кабинету третьим лицам.
8. Права клиента
Клиент вправе запросить сведения об обработке своих данных, исправление неточных данных, ограничение обработки, удаление данных, если хранение не требуется для исполнения договора или закона, а также отзыв согласия.
Запросы направляются на dailyfoodfactory2024@gmail.com. Для защиты данных Daily Food Factory может запросить подтверждение личности или полномочий заявителя.
9. Cookies и технические данные
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения сессии, корзины, безопасности и корректной работы интерфейса.
Отключение cookies может привести к недоступности отдельных функций сайта, включая вход в личный кабинет и оформление заказа.
10. Изменение политики
Daily Food Factory может обновлять политику конфиденциальности. Новая редакция действует с даты публикации на сайте, если в ней не указано иное.
Если изменения существенно влияют на права клиента, Daily Food Factory может запросить повторное согласие через сайт или другой согласованный канал.
11. Связанный документ
Условия продажи, доставки, оплаты и претензий описаны в Публичной оферте.